Ova politika je na snazi od 19.11.2023

PILOT CORPORATION OF EUROPE veoma ozbiljno shvata svoju odgovornost da obezbjedi zaštitu vaših ličnih podataka i da bude u skladu sa propisima EU, a posebno sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. (u daljem tekstu „GDPR”) i primjenjuje se dopunjujući nacionalne odredbe.
Stoga vas obavještavamo o principima koje primjenjujemo u vezi sa vašim ličnim podacima.
Prvo, imajte na umu da ne obrađujemo podatke u velikom obimu. Naša osnovna djelatnost je proizvodnja i prodaja pisaćih instrumenata, vođenje i promocija našeg brenda.

Vaše lične podatke ne prenosimo trećim licima, osim:

• Pilot distributeri koji se nalaze u Evropi iz opravdanih razloga (npr. implementacija promotivne igre koju organizuje PCE u nekoliko evropskih zemalja),
• naši distributeri u specifičnim uslovima, gde je potrebno,
• druga treća lica, ako smo na to zakonski obavezni.

Ni mi ni naši distributeri ne prikupljamo vaše lične podatke sa namjerom da ih prodamo trećim licima ili ih koristimo u marketinške svrhe bez vašeg pristanka ili da napravimo detaljan profil o vama prikupljanjem vaših ličnih podataka.

Vaše lične podatke prikupljamo i obrađujemo samo u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti i po jednom od sledećih pravnih osnova (član 6 GDPR-a):

• obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili radi preduzimanja koraka prije sklapanja ugovora sa vama na vaš zahtjev
• obrada je neophodna u svrhe naših legitimnih interesa (kao što je, ali ne ograničavajući se na, naš interes da odgovorimo na vaš upit, upravljamo ugovornim odnosom sa vama ili poboljšamo naše proizvode i naše web stranice) i takvi interesi se ne prevladavaju prema sopstvenim interesima, osnovnim pravima ili slobodi
• obrada se vrši uz vašu saglasnost, kada je takva saglasnost potrebna da bismo ispunili naše obaveze u svrhu usklađenosti.

Obavjestićemo vas u skladu sa GDPR, kada prikupljamo vaše podatke, o svrhama takvog prikupljanja i obrade, pravnom osnovu takve obrade, primaocima vaših podataka, trajanju obrade i vašim pravima u vezi sa podatke koji su nam dostavljeni.

Kada trgujete ili stupite u kontakt sa PILOT CORPORATION OF EUROPE, kontrolor podataka za lične podatke:

• klijenata, bilo profesionalnih ili individualnih, sadašnjih ili budućih,
• dobavljača
• kandidata za posao
• posjetioca naših veb stranica

Je PILOT KORPORACIJA EVROPE.

Naša registrovana adresa je PAE de la Caille 74350 Allonzier-la-Caille – Francuska

Da biste nas kontaktirali sa upitom o zaštiti podataka u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, koristite email privacy@piloteurope.com .

Koja pravila vrijede za vas?

• Ako ste B2B kupac ili dobavljač
• Ako ste kupac…
  • …a vi nas kontaktirate putem naše kontakt e-mail adrese ili kontakt obrasca
  • …i učestvujete u jednoj od naših igara
• Ako ste posjetioc naših web stranica i društvenih mreža
  • Koristimo kolačiće
  • Kako upravljati svojim podešavanjima u vezi sa kolačićima?
  • Aplikacije trećih strana
• Ako ste kandidat za posao

Koja pravila vrijede za svaku situaciju?

• Gdje čuvamo Vaše podatke?
• Je li korištenje sigurno?
• Kako sarađujemo sa našim distributerima?
• Koja su vaša prava?

Koja pravila vrijede za vas?

Ako ste B2B kupac ili dobavljač

Kao poslovni partneri, potrebno je da prikupljamo lične podatke o našim dobavljačima ili predstavnicima ili saradnicima kupaca.

Vaše podatke prikupljamo kada nas kontaktirate ili kada stupimo u ugovorni odnos.

Prikupljanje i obrada ovih podataka su neophodni da bismo uspostavili bolju vezu sa vama (npr. da bismo obezbjedili ponudu) za izvršenje ugovora i da bismo pratili naše poslovno partnerstvo, da bismo sprovodili marketinške aktivnosti, kao i radi sprječavanja prevara i da bi poštovali naše obaveze prema važećim zakonima i propisima, kao i da branimo i procjenimo zakonsko pravo.

Možemo da čuvamo sledeće lične podatke:

• Ime, naziv radnog mjesta i kontakt informacije kao što su profesionalna adresa e-pošte i broj telefona
• Neke neophodne ekonomske informacije o vašoj situaciji (npr. informacije o plaćanju iz istorije faktura) ako ste samostalni trgovac.

Ovi lični podaci se otkrivaju PILOT CORPORATION OF EUROPE kako bi se bavila vašim poslovanjem (npr. prodaja, lanac snabdevanja, računovodstvo.) Oni se mogu otkriti drugim „Pilot partnerima“ (Pilot entitetima ili ekskluzivnim lokalnim distributerima u Evropi) kada je to potrebno. Na primer, ako je evropski glavni ugovor potpisan između naše dve kompanije, možda ćemo morati da pošaljemo korisne lične podatke drugim pilot partnerima, koji sprovode ugovor u zemljama. Pilot partneri moraju poštovati važeće zakone i propise u vezi sa zaštitom ličnih podataka i obavezani su ugovornim obavezama sa PILOT CORPORATION OF EUROPE.

Nećemo otkriti nijednu informaciju nijednoj kompaniji van mreže Pilot Partners osim ako je to potrebno zakonom.

Lični podaci prikupljeni tokom našeg poslovnog odnosa biće zadržani onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje specifičnih ciljeva obrade podataka opisanih ovde ili u vreme kada se podaci prikupljaju, osim ako se primenjuju kraći ili duži periodi čuvanja prema važećim zakonima. Konkretno, čuvaćemo obaveznu računovodstvenu dokumentaciju kao što su fakture 10 godina, nakon završetka tekuće finansijske godine.

Ako ste potencijalni kupac ili dobavljač i uputite nam konkretan upit putem e-pošte, telefona ili kontakt obrasca dostupnog na našoj veb stranici, možemo koristiti ove informacije i kontakt podatke da bismo pratili vaš upit ili dogovorili posetu od jedan od naših menadžera prodaje.

⇑ NATRAG

Ako ste potrošač…

…a vi nas kontaktirate putem naše kontakt e-mail adrese ili kontakt obrasca

Možete imati upit, a mi vam dajemo mogućnost da nas kontaktirate putem naše e-mail adrese ili putem kontakt forme na našoj web stranici.

Ako nas kontaktirate, obradićemo vaše sledeće lične podatke:

• Titula, ime,
• email adresa
• poštanska adresa
• broj telefona, ako je dostavljen

Ovi lični podaci se otkrivaju korisničkoj službi PILOT CORPORATION OF EUROPE, samo da bi stupili u kontakt sa vama i odgovorili vam. Oni se mogu otkriti drugim Pilot entitetima kada je to potrebno.

Na primjer, ako direktno kontaktirate Pilot Corporation of Europe, možemo da pošaljemo vaš zahtev i podatke za kontakt relevantnom lokalnom Pilot partneru, ako je prikladno: na primjer lokalnoj Pilot kompaniji ili ekskluzivnom distributeru u zemlji u kojoj živite.

Informacije o vama će biti zadržane samo da bi se ispunio vaš zahtjev, osim ako se kraći ili duži periodi zadržavanja ne primenjuju prema lokalnim ili važećim zakonima. Ne koriste se za druge svrhe.

…i  učestvujete u  jednoj od naših igara

Možda želite da učestvujete u nekoj od naših takmičarskih igara.

Kada učestvujete, možemo tražiti od vas da dostavite sledeće lične podatke:

• Vašu titulu i  ime,
• Vašu e-mail adresu,
• Vašu kućnu adresu

Ovi lični podaci se otkrivaju Pilot distributerima u zemljama u Evropi koji učestvuju u igri i svim podizvođačima koji su zaduženi za implementaciju igre i biće korišćeni samo u svrhu vođenja igre, upravljanja nagradama i njihovog slanja, kao i za poštovanje naše obaveze prema važećim zakonima i propisima, kao i da branimo i ocjenjujemo zakonsko pravo.

Na primer, naši podizvođači (specijalizovane uslužne kompanije) mogu biti zadužene za obradu učešća, vođenje izvlačenja, slanje nagrada pobjednicima,… Vaše lične podatke otkrivamo samo našim podizvođačima koji su vezani ugovornim obavezama sa nama kako bismo pokrenuli igru. Ne prodajemo i ne zahtjevamo od naših podizvođača da prodaju vaše lične podatke ili ih koriste u druge svrhe bez vašeg pristanka.

Možemo da koristimo vašu adresu e-pošte u marketinške svrhe, samo uz vašu saglasnost (pogledajte odjeljak „ako se registrujete na naš bilten“ za više objašnjenja).

Vaši lični podaci će se čuvati isključivo onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje specifičnih ciljeva obrade podataka koji su ovde opisani, osim ako se kraći ili duži periodi čuvanja ne primjenjuju prema lokalnim ili drugim važećim zakonimaa.

⇑ NATRAG

Ako ste posjetioc naših web stranica i društvenih mreža

Kada posjetite našu web stranicu(e), ne prikupljamo vaše lične podatke bez vašeg pristanka.

Koristimo kolačiće

Kada prvi put posjetite našu stranicu, obavještavamo vas da koristimo kolačiće, uz pomoć bannera s informacijama.

Možete prihvatiti kolačiće, nastaviti bez prihvaćanja (u tom će slučaju biti aktivni samo tehnički potrebni kolačići) ili postaviti svoje postavke u bilo kom trenutku klikom na postavku kolačića na dnu stranice.

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koje se skladište u web pregledač ili ih web pregledač snima na vaš računar. Kolačići nam uglavnom pomažu da vam pružimo dobru uslugu na našoj web stranici.

Ako su kolačići blokirani (posebno tehnički kolačići), možda neće biti moguće koristiti naše web stranice bez ikakvih problema ili naša web stranica možda uopšte ne radi.

Kolačići koje izdaje naša web stranica koriste se za:

• Omogućavanje osnovne funkcionalnosti sajta, odnosno prilagođavanje prezentacije našeg sajta podešavanjima prikaza vašeg terminala (responzivni dizajn prema vašem uređaju, korišćenom jeziku, rezoluciji ekrana, korišćenom operativnom sistemu itd.). Ovi kolačići se koriste samo u svrhu pružanja dobrog prikaza sajta i neophodni su;
• Dobijanje statistike o korišćenju i obimu posjeta našem sajtu u cilju poboljšanja performansi naših usluga, pod uslovom da to prihvatite. Koristimo Google analitiku ili bilo koji sličan analitički alat. Prikupljene informacije su objedinjene i ne dozvoljavaju individualnu identifikaciju.
  Da biste saznali više o Google analitici: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
  Da biste isključili praćenje Google Analytics na svim web stranicama, posjetite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Pomaganje u pamćenju informacija koje ste prenijeli na našu stranicu kako bismo olakšali pristup vašem računu ili igri kako bismo izbjegli da se morate identificirati nekoliko puta u jednoj sesiji, ovisno o vašem prihvaćanju.

Kako upravljati postavkama u vezi sa kolačićima?

Možete izabrati da sačuvate kolačiće na svom uređaju ili suprotno tome da ih odbijete tako što ćete konfigurisati svoj pretraživač. Budući da je konfiguracija svakog pretraživača različita, u nastavku dajemo informacije koje će vam omogućiti da saznate kako da izmjenite svoje želje u vezi s kolačićima. Takođe možete kontaktirati sajt http://iouronlinechoices.com i pratiti uputstva predložena od strane ovog sajta kako bi vam pomogli da kontrolišete, ovlastite ili blokirate kolačiće koji se nalaze una vašem uređaku.

• Za Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Za Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Za FirefoxTM: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-and-cache/Enable-and-disable-cookies-that-websites-use-to-track-your/ta-p/2784
• Za Safari™: http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US
• Za Operu™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html .

Aplikacije trećih strana

Verovatno ćemo na naš sajt uključiti računarske aplikacije trećih strana, kao što je na primer Youtube. Oni koriste kolačiće ako ih koristite i mi nemamo kontrolu nad njihovim procesom jer oni deluju sami za sebe.

Društvene mreže kao što su Facebook ili X obično će vas identifikovati zahvaljujući svom dugmetu, čak i ako nijeste kliknuli na njega kada ste konsultovali naš sajt i mi nemamo kontrolu nad njihovim procesom. Međutim, ne prikazujemo aktivna dugmad društvenih mreža sa naše web stranice i ove treće strane ne mogu da vas identifikuju kada samo konsultujete našu veb lokaciju.

Za više informacija o kolačićima i korišćenju vaših ličnih podataka od strane ovih aplikacija ili društvenih mreža, savjetujemo vam da konsultujete njihove politike i opšte uslove korišćenja.

⇑ NATRAG

Ako ste kandidat za posao

Možete se prijaviti za posao kod nas. Možda ćete to moći učiniti pomoću naše adrese e-pošte ili obrasca za kontakt ili putem jednog od naših pružaoca usluga, poput agencije za zapošljavanje.

Kao kandidatu za posao, čuvaćemo lične podatke koje nam date u svojoj biografiji, kao što su

• Vaše ime,
• Fotografija,
• Kontakt informacije,
• Kvalifikacije,
• Istorija poslova.

Sve informacije koje pružite tokom procesa zapošljavanja će se koristiti samo za legitimne interese, posebno za obradu vaše prijave, ili za ispunjavanje zakonskih ili regulatornih zahteva ako je potrebno.

Nećemo dijeliti nijednu informaciju koju date tokom procesa regrutovanja neovlašćenom osoblju, i čuvaće se na bezbjednom internom nivou.

Koristićemo kontakt podatke koje nam dostavite da bismo vas kontaktirali u vezi sa napredovanjem vaše prijave.

Ostale informacije koje nam pružite koristićemo da procjenimo vašu podobnost za mjesto za koje ste se prijavili.

Zadržaćemo informacije o vama:

• Ako budete uspješni, informacije koje date tokom procesa prijave ćemo zadržati kao dio vašeg dosijea zaposlenih tokom trajanja vašeg radnog odnosa plus 5 godina nakon završetka vašeg radnog odnosa.
• Ako nijeste izabrani za intervju, ili nijeste uspjeli u procesu intervjua, nećemo zadržati vaše podatke. Kada dobijemo dozvolu, zadržaćemo vašu biografiju do 2 godine od datuma vaše prijave.

⇑ NATRAG

Koja pravila vrijede za svaku situaciju?

Gdje čuvamo Vaše podatke?

PILOT CORPORATION OF EUROPE ne čuva vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora (EEA).

Ako se desi da jedan od naših podizvođača mora da skladišti neke od vaših ličnih podataka van EEP-a, uveravamo se da je naš podizvođač obavezan da pruži iste garancije bezbjednosti i isti nivo zaštite koji biste imali u EEP (pogledajte sledeća pitanja) . .

⇑ NATRAG

Jesu li osigurani?

Cilj nam je da uvjek čuvamo vaše podatke povjerljivim, sigurnim i bezbjednim.

Veoma vodimo računa o izboru naših IP uređaja, softvera, naših podizvođača i poboljšanju naših internih procesa. Preduzimamo i zahtjevamo da naši podizvođači preduzmu odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka, sprečavanje gubitka, uništenja, neovlašćenog ili nezakonitog pristupa i korišćenja vaših podataka. Osiguravamo da interno i eksterno osoblje koje ima pristup vašim podacima ima odgovarajuće odgovornosti za sigurnost i povjerljivost.

Uprkos mjerama koje preduzimamo, imajte na umu da nijedna informacija o elektronskom prenosu ili skladištenju nije 100% bezbjedna i da ne možemo da garantujemo da do gubitka, uništenja, neovlašćenog ili nezakonitog pristupa i korišćenja vaših podataka nikada neće doći.

⇑ NATRAG

Kako sarađujemo sa našim podizvođačima?

Možda ćemo morati saopštiti vaše lične podatke našim podizvođačima.

Na primjer:

• Ako učestujete u igri, možemo sarađivati sa agencijom u organizaciji igre;
• Ako naručite, moramo dati vaše lične podatke našem prevozniku;
• Ako se prijavite za posao preko agencije za zapošljavanje, agencija prikuplja vaše podatke.

Popis tih podizvođača, sa naznakom gdje se nalaze, dostupan je na zahtjev na privacy@piloteurope.com. Kako bismo se prema vama odnosili pošteno prije dijeljenja vaših podataka, formalizujemo ugovorne odnose sa našim podizvođačima. Molimo ih da Vaše podatke obrađuju samo u svrhe i za vrijeme koje mi odredimo. Osiguravamo da su se osobe ovlaštene za obradu Vaših osobnih podataka obvezale na povjerljivost te da provode tehničke i organizacione mjere kako bi osigurale dobar nivo sigurnosti.

Vodimo računa da naš podizvođač svoj posao ne ustupi podizvođaču bez naše suglasnosti.

Vaši se podaci takođe mogu dijeliti sa vlastima, institucijama, javnim subjektima ili drugim legitimnim primaocima kako je dopušteno važećim zakonima i propisima, na primjer radi zaštite i odbrane naših prava.

⇑ NATRAG

Koja su vaša prava?

Kao što je predviđeno GDPR-om, u određenim okolnostima definisanim primjenjivim zakonima i propisima, imate sledeća prava u vezi sa ličnim podacima koje ste nam dostavili:

• Pravo na informisanje o obradi podataka i njenim uslovima.
• Pravo pristupa: možete dobiti potvrdu o tome da li obrađujemo lične podatke koji vas se tiču ili ne, i ako jeste, možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka i kopiju podataka koje ste dali na mašini- čitljivom formatu.
• Pravo na ispravku: Možete tražiti da izmjenite, ažurirate ili ispravite svoje podatke u određenim slučajevima, posebno ako su netačni. Ako imate nalog, možete da izmjenite neke svoje lične podatke preko svog naloga.
• Pravo na brisanje: možete tražiti od nas da izbrišemo ili izbrišemo sve ili dio vaših ličnih podataka pod zakonskim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: možete ograničiti proces na primjer zato što informacija nije tačna dok se ne ispravi.
• Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da dobijete lične podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dali, u strukturiranom, uobičajeno korišćenom mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru podataka.
• Pravo na prigovor: možete zahtjevati da zaustavimo obradu vaših podataka, osim ako ne pokažemo ubjedljive legitimne razloge koji imaju prednost nad vašim interesima, slobodom i pravima. Uvijek imate pravo da prigovorite direktnom marketingu.
• Pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, ako ova odluka proizvodi pravne efekte na vas i na sličan način značajno utiče na vas.
• Pravo da povučete svoju saglasnost ako je obrada izvršena po ovom osnovu.
• Pravo da date uputstva trećoj strani u vezi sa obradom vaših podataka nakon vaše smrti.

Imajte na umu da ostvarivanje takvih prava može biti podložno zahtjevima i uslovima kako je navedeno u primjenjivim zakonima i propisima.

⇑ NATRAG

Smjernice o ovim pravima mogu se pronaći na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens

Ako u bilo kom trenutku želite iskoristiti svoja prava, pošaljite e-mail na: privacy@piloteurope.com
Odgovorićemo vam što je prije moguće, a u svakom slučaju do 1 mjeseca od primanja vašeg zahtjeva.
Možemo od vas tražiti da potvrdite svoj identitet.

Takođe imate pravo podnijeti pritužbu na našu obradu nadzornom tijelu.

U Francuskoj se možete obratiti:

• Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
• 3 Place de Fontenoy
• TSA 80715
• 75334 PARIS CEDEX 07
• https://www.cnil.fr/fr/plaintes

⇑ NATRAG